Поиск повторяющейся работы
Сначала неделю фиксируем, кто что делает вручную. Прежде чем автоматизировать, надо измерить.
УСЛУГА 10
Передаём повторяющуюся ручную работу самой системе.
В каждой компании есть работа, которую кто-то делает каждое утро: выгрузить отчёт и вставить в таблицу, по одному разослать уведомления о заказах, вручную заполнить один и тот же документ. Это съедает время и встаёт на той неделе, когда человек в отпуске. Мы никого не собираемся убирать; мы хотим, чтобы копирование и вставку взяла на себя система, а люди остались там, где принимаются решения.
Что мы сдаём. Каждый пункт это конкретная позиция, которую можно обсудить на следующей встрече.
Сначала неделю фиксируем, кто что делает вручную. Прежде чем автоматизировать, надо измерить.
Просроченный счёт, заканчивающийся товар или предложение без ответа. Как только условие выполняется, уведомление уходит нужному человеку.
Шаблоны предложений, договоров, накладных и счетов заполняются из данных и отправляются автоматически.
Ежедневная выручка, недельные остатки и месячная сводка по прибыли приходят готовыми нужным людям.
Расходы выше порога уходят руководителю, заявки на отпуск идут по цепочке по порядку.
С задачи, которая повторяется чаще всего и чаще всего ломается: обычно это уведомления по заказам или подготовка отчётов. Начать с одного небольшого сценария и увидеть результат надёжнее, чем стартовать с большого плана.
Заметите, потому что мы не строим молчаливых сценариев. Каждый фиксирует и запуски, и ошибки, а после нескольких сбоёв уходит уведомление.
На практике тот же человек за то же время успевает вести больше работы. А автоматизируем мы обычно те шаги, которые никому и не нравились.
Выслушаем, что вы используете сегодня и где затыки, а затем письменно пришлём, что можно сделать. Если у вас и так работает, скажем, что трогать не стоит.
Расскажите, что задумали; в течение двух рабочих дней вернёмся с объёмом, сроками и бюджетом.