Cihaz kabul kaydı
Marka, model, seri numarası ya da IMEI, renk ve müşteri şikâyeti. Cihazla birlikte gelen aksesuarlar ayrı bir listede tutuluyor, teslimde kontrol ediliyor.
ODOO APPS Modül
Teknik servis atölyesinin tamamı: cihaz kabulünden imzalı teslime kadar.
Odoo’nun kendi Onarım modülü cihaz takibi için tek başına yetmiyor: müşteri şikâyeti, cihazın yanında gelen aksesuarlar, onaylanan teklif ve teslim imzası orada durmuyor. Bu modül o boşluğu dolduruyor. Cihaz kabul edilirken marka, model, seri numarası, renk ve müşterinin anlattığı arıza kaydediliyor; iş sekiz aşamalı bir Kanban panosunda ilerliyor; müşteri onayı ekrandan imzayla alınıyor.
Odoo Apps’te aç · €149 kodla_advanced_it_service
Marka, model, seri numarası ya da IMEI, renk ve müşteri şikâyeti. Cihazla birlikte gelen aksesuarlar ayrı bir listede tutuluyor, teslimde kontrol ediliyor.
Kabulden teslime kadar aşamalar Kanban olarak duruyor, iş kartı sürüklenerek ilerliyor. Aşamalar sabit değil, kendi atölyenize göre düzenleniyor.
Sık yapılan işlemler fiyatıyla tanımlı. Teknisyen listeden seçiyor, teklif tutarı kendiliğinden çıkıyor; her seferinde elle yazılmıyor.
Teklif müşteriye gösteriliyor, onay ya da ret ekranda imzayla alınıyor. Onay tarihi kayda geçiyor; sonradan "ben bunu onaylamadım" tartışması çıkmıyor.
Fişteki karekodu okutan müşteri cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görüyor. Telefonla "hazır mı" sorusu belirgin şekilde azalıyor.
Atölyedeki televizyona açılan canlı bir pano ve iş yükü, süre, teknisyen dağılımını gösteren istatistik ekranı. SMS bildirimi ve PDF fiş çıktısı da modülün içinde.
Odoo Apps ilanındaki tanıtım sayfası, olduğu gibi.
Telefon, bilgisayar ya da beyaz eşya tamiri yapan, günde birkaç cihaz kabul eden atölyeler.
Modülü satın alıp kendiniz kurabilirsiniz. İşinize göre değiştirilmesi ya da başka bir Odoo sürümüne taşınması gerekiyorsa onu da yapıyoruz.
Aklınızdaki işi anlatın; iki iş günü içinde kapsam, süre ve bütçe önerisiyle dönüyoruz.